常見問題

關於商品整體

Q1.是否有使用期限？

請確認商品瓶身上記載的使用期限。

※本公司商品（除滋潤手工皂之外）皆採用天然防腐成分，因此未開封狀態下使用期限最長2年。（此外，滋潤身體乳自2020年6月〜、全效水凝乳自2020年7月〜使用期限由1年變更為2年。）

Q2.請提供銷售門市資訊。

本公司商品可於此處的美島結官方線上商店／美島結樂天門市購得。今後銷售門市如有增加，將於本官方網站進行公告。

Q3.採用何種有機原料製作？

本公司產品中使用的所有成分皆可於此處確認。同時有機原料亦另有標示，歡迎確認。

Q4.敏感肌是否也適用？

雖未添加容易造成肌膚問題的成分，但有些人的肌膚會對天然成分產生反應。因此初次使用時，建議先進行貼膚測試後再行使用。

Q5.懷孕期間、新生兒是否也適用？

本公司商品基於「媽媽寶寶都能安心使用」的品牌概念研發而成。從幼兒到成年人皆能安心使用。然而，也有極少數人的肌膚會對天然成分產生反應，因此過敏體質者、皮膚敏弱者，請務必於使用前塗抹於上臂內側等處，進行貼膚測試後再行使用。

Q6.媽媽、孕婦用商品是否可以用於寶寶身上？

本公司商品基於「媽媽寶寶都能安心使用」的品牌概念研發而成。媽媽身體乳亦可作為寶寶的保濕乳使用。反之，嬰兒用品亦可用於成人。

Q7.出現肌膚問題時是否可以使用？

本公司商品並非醫藥品，因此如出現肌膚問題時，請避免使用。如仍需使用，建議於使用前諮詢主治醫師。

Q8.如果孩童不慎誤食。

本公司商品皆採用高安全性原料製成，少量的經口攝取並不會特別造成危險。如存有疑慮，請以沾濕紗布擦拭口腔內部、（為了稀釋誤食成分的濃度）飲用開水或牛奶，然後暫時觀察狀況。如感到異常或大量誤飲時，請攜帶商品及標示所有成分的說明書接受醫師診治。商品請置於兒童無法觸及處存放保管。

關於身體乳

Q1.是否也可用於臉部？

亦可用於臉部。從臉部至身體，可進行日常護理，為肌膚確實保濕。

Q2.是否可用於嬰兒？

嬰兒亦可使用。作為媽媽的孕婦身體乳使用後，也可作嬰兒護膚乳使用。然而，也有極少數人的肌膚會對天然成分產生反應，因此過敏體質者、皮膚敏弱者，請務必於使用前塗抹於上臂內側等處，進行貼膚測試後再行使用。

Q3.使用中會產生搓泥現象。

搓泥現象產生的根源，我們認為是添加於產品中的增稠劑成分（本公司使用的是製造果凍時常用的天然成分）。增稠劑能使各種保濕成分變為乳液狀，慢慢滲透入肌膚，起到滋潤皮膚的作用。增稠劑成分對肌膚無害，敬請放心使用。
但如果一次用量過多，或在產品還未被肌膚完全吸收前過度摩擦，殘留在表面的成分會捲曲並形成搓泥現象。
產品的滲透程度一般取決於各人的肌膚類型，如果當前用量會產生搓泥現象，我們建議您嘗試減少身體乳單次塗抹量。

保濕滋養潤膚油

Q1.是否也可用於臉部？

亦可用於臉部。從臉部至身體，可進行日常護理，為肌膚確實保濕。
※由於本品中含有天然精油成分，用於臉部之前，請先在身體上試用。

Q2.是否可用於嬰兒？

由於本產品中含有天然精油，因此請不要給小寶寶（2歲以下）使用。產品塗抹於胸部後請注意不要讓寶寶的嘴巴接觸到。如您有擔心，我們建議您在與寶寶接觸前先將塗抹過產品的地方擦拭一遍。

Q3.柑橘係精油是否具有光毒性？

我司所使用的精油均不含光毒性，敬請放心使用。

關於全效水凝乳

Q1. 使用中和化妝時會產生搓泥現象。

我們認為搓泥的根源是凝膠劑（本公司使用的是常用於製作果凍的天然成分）。凝膠劑是固化凝乳的成分，使各種保濕成分變成凝膠狀，慢慢滲透到皮膚中，從而起到滋潤皮膚的作用。凝膠劑成分對肌膚無害，敬請放心使用。
但是，如果一次使用量過多，或者在產品完全吸收之前使用其他防曬霜或粉底產品，殘留在皮膚表面的凝膠劑可能會捲曲並形成搓泥現象。
產品的滲透程度會因個人皮膚類型而異。因此，如果目前我們推薦的按壓一次的使用量就會造成搓泥現象，我們建議您嘗試比規定量更小的用量。
（請注意，在多層塗抹的情況下，如果過度摩擦，可能會導致搓泥現象）
如果您沒有時間等待凝膠完全滲透皮膚後再化妝，我們建議您在使用多效凝乳後用紙巾輕輕按壓擦拭皮膚，然後再塗抹粉底或其他產品。

關於沐浴慕斯、手工皂

Q1.是否也可用於臉部？

亦可用於臉部。從臉部至身體，可進行日常護理。

Q2.如不慎滲入眼部該如何處理？

本公司的沐浴慕斯、手工皂皆不使用化學合成的界面活性劑，而是以皂霜製成，因此滲入眼部可能會感到刺激。如不慎滲入眼部，請以清水徹底沖洗乾淨。萬一出現充血症狀，請務必前往醫療機構接受診治。

Q3.是否並非弱酸性？

本公司的沐浴慕斯、手工皂皆不使用化學合成的界面活性劑，而是以皂霜製成，因此並非弱酸性。皂霜基本上屬於鹼性物質。肌膚即使因為接觸皂霜而偏鹼性，也具有馬上恢復弱酸性的特性。因此本公司認為並不需要為了要讓肌膚維持弱酸性而添加合成物質。