常见问题

关于所有产品

Q1.是否有使用期限?
请确认产品包装上所标识的使用保质期限。

※本公司产品(除滋润手工皂外)均使用天然防腐成分,保质期限指定为未开封情况下从制造日算起2年。(同时,滋润身体乳从2020年6月起、多效合一滋润凝露从2020年7月起,包装标识产品保质期限从1年延长至2年。)

Q2.有哪些销售店铺?
本公司产品可通过官网店铺和美岛结乐天店铺购买。今后销售店铺增加时,我们会通过官网发出通知。
Q3.使用何种有机原料?
关于本公司产品所使用的成分请点击这里。有机原料也同时注明,敬请留意。
Q4.敏感肌也能使用吗?
本产品不含有可能引起皮肤问题的成分,但考虑到实际也会有对天然成分产生不良反应的情况,我们建议初次使用时先进行肌肤测试。
Q5.孕期、新生儿也能使用吗?
本公司产品开发时秉承“妈妈和宝宝能都放心使用”的理念,因此无论是大人还是婴幼儿都可以使用。但偶尔会发生对天然成分起不良反应的情况,因此如您是过敏体质或脆弱肌肤,请务必在使用前将产品涂抹在手腕内侧等进行使用测试,观察使用反应。
Q6.产后和孕期使用的产品也可以给小宝宝用吗?
本公司产品开发时秉承“妈妈和宝宝能都放心使用”的理念,因此妈妈用的保湿乳液同时也可以给宝宝涂擦。另外为宝宝设计的产品,大人使用也同样没有问题。
Q7.有皮肤问题时也可以用吗?
本公司产品非医药用品,当发生皮肤问题时请避免使用。如需使用,请事先咨询皮肤科医生。
Q8.小孩子不小心放进口中了该怎么办?
本公司产品所使用原料具有高度安全性,少量入口不会产生危险。以防万一,您可以用湿润的纱布为孩子清洁口腔,再让孩子喝一些水或牛奶起到稀释作用,同时观察孩子的情况。当您感觉异常或孩子大量误食时,请携带商品以及标明全部成分的包装前往正规医疗机构就诊。请将产品置于儿童无法接触的地方保管。

关于滋润身体乳

Q1.可以用在脸部吗?
脸部使用也完全没有问题。本产品是适合脸部、全身每天使用的保湿护肤产品。
Q2.可以给婴儿使用吗?
可以给婴儿使用。本产品可同时用作妈妈和宝宝的身体乳。但偶尔会发生对天然成分起不良反应的情况,因此如您是过敏体质或脆弱肌肤,请务必在使用前将产品涂抹在手腕内侧等进行使用测试,观察使用反应。

关于泡沫滋润沐浴乳·
滋润手工皂

Q1.可以用在脸部吗?
脸部使用也完全没有问题。本产品是适合脸部、全身每天使用的保湿护肤产品。
Q2.不慎入眼了该怎么办?
本公司的泡沫滋润沐浴乳·滋润手工皂产品由于不使用合成表面活性剂,因此不慎入眼时可能会有刺痛感。如不慎入眼,请立即用大量清水冲洗。如产生充血等症状时,请务必前往正规医疗机构就诊。
Q3.不是弱酸性产品吗?
本公司的泡沫滋润沐浴乳·滋润手工皂产品由于不使用合成表面活性剂,包括肥皂原料开始完全从零生产,因此产品并非弱酸性。肥皂基本属于碱性物质。人体肌肤即使接触肥皂暂时倾向碱性,也有迅速返回弱酸性的能力。所以我们认为产品中并无必要使用仅为产生弱酸性的合成物质。