常见问题

关于所有产品

Q1.是否有使用期限？
请确认产品包装上所标识的使用保质期限。

※本公司产品（除滋润手工皂外）均使用天然防腐成分，保质期限指定为未开封情况下从制造日算起2年。（同时，滋润身体乳从2020年6月起、多效合一滋润凝露从2020年7月起，包装标识产品保质期限从1年延长至2年。）

Q2.有哪些销售店铺？
本公司产品可通过官网店铺和美岛结乐天店铺购买。今后销售店铺增加时，我们会通过官网发出通知。
Q3.使用何种有机原料？
关于本公司产品所使用的成分请点击这里。有机原料也同时注明，敬请留意。
Q4.敏感肌也能使用吗？
本产品不含有可能引起皮肤问题的成分，但考虑到实际也会有对天然成分产生不良反应的情况，我们建议初次使用时先进行肌肤测试。
Q5.孕期、新生儿也能使用吗？
本公司产品开发时秉承“妈妈和宝宝能都放心使用”的理念，因此无论是大人还是婴幼儿都可以使用。但偶尔会发生对天然成分起不良反应的情况，因此如您是过敏体质或脆弱肌肤，请务必在使用前将产品涂抹在手腕内侧等进行使用测试，观察使用反应。
Q6.产后和孕期使用的产品也可以给小宝宝用吗？
本公司产品开发时秉承“妈妈和宝宝能都放心使用”的理念，因此妈妈用的保湿乳液同时也可以给宝宝涂擦。另外为宝宝设计的产品，大人使用也同样没有问题。
Q7.有皮肤问题时也可以用吗？
本公司产品非医药用品，当发生皮肤问题时请避免使用。如需使用，请事先咨询皮肤科医生。
Q8.小孩子不小心放进口中了该怎么办？
本公司产品所使用原料具有高度安全性，少量入口不会产生危险。以防万一，您可以用湿润的纱布为孩子清洁口腔，再让孩子喝一些水或牛奶起到稀释作用，同时观察孩子的情况。当您感觉异常或孩子大量误食时，请携带商品以及标明全部成分的包装前往正规医疗机构就诊。请将产品置于儿童无法接触的地方保管。

关于滋润身体乳

Q1.可以用在脸部吗？
脸部使用也完全没有问题。本产品是适合脸部、全身每天使用的保湿护肤产品。
Q2.可以给婴儿使用吗？
可以给婴儿使用。本产品可同时用作妈妈和宝宝的身体乳。但偶尔会发生对天然成分起不良反应的情况，因此如您是过敏体质或脆弱肌肤，请务必在使用前将产品涂抹在手腕内侧等进行使用测试，观察使用反应。
Q3.使用中会产生搓泥现象。
搓泥现象产生的根源，我们认为是添加于产品中的增稠剂成分（本公司使用的是制造果冻时常用的天然成分）。增稠剂能使各种保湿成分变为乳液状，慢慢渗透入肌肤，起到滋润皮肤的作用。增稠剂成分对肌肤无害，敬请放心使用。
但如果一次用量过多，或在产品还未被肌肤完全吸收前过度摩擦，残留在表面的成分会卷曲并形成搓泥现象。
产品的渗透程度一般取决于各人的肌肤类型，如果当前用量会产生搓泥现象，我们建议您尝试减少身体乳单次涂抹量。

保湿滋养润肤油

Q1.可以用于脸部吗？
本产品可以用于脸部。本产品是适合脸部、全身每天使用的保湿护肤产品。
※由于本品含有天然精油成分，用于脸部之前，请先在身体上试用。
Q2.可以给婴儿使用吗？
由于本产品中含有天然精油，因此请不要给小宝宝（2岁以下）使用。产品涂抹于胸部后，请注意不要让宝宝的嘴巴接触到。如您有担心，我们建议您在与孩子接触前先将涂抹过产品的地方擦拭一遍。
Q3.柑橘系精油是否具有光毒性？
我司所使用的精油均不含光毒性，敬请放心使用。

关于多效滋润凝露

Q1. 使用中和化妆时会产生搓泥现象。
我们认为搓泥的根源是凝胶剂（本公司使用的是常用于制作果冻的天然成分）。凝胶剂是固化凝乳的成分，使各种保湿成分变成凝胶状，慢慢渗透到皮肤中，从而起到滋润皮肤的作用。凝胶剂成分对肌肤无害，敬请放心使用。
但是，如果一次使用量过多，或者在产品完全吸收之前使用其他防晒霜或粉底产品，残留在皮肤表面的凝胶剂可能会卷曲并形成搓泥现象。
产品的渗透程度会因各人皮肤类型而异。因此，如果目前我们推荐的按压一次的使用量就会造成搓泥现象，我们建议您尝试比规定量更小的用量。
(请注意，在多层涂抹的情况下，如果过度摩擦，可能会导致搓泥现象)
如果您没有时间等待凝胶完全渗透皮肤后再化妆，我们建议您在使用多效凝乳后用纸巾轻轻按压擦拭皮肤，然后再涂抹粉底或其他产品。

关于泡沫滋润沐浴乳·
滋润手工皂

Q1.可以用在脸部吗？
脸部使用也完全没有问题。本产品是适合脸部、全身每天使用的保湿护肤产品。
Q2.不慎入眼了该怎么办？
本公司的泡沫滋润沐浴乳·滋润手工皂产品由于不使用合成表面活性剂，因此不慎入眼时可能会有刺痛感。如不慎入眼，请立即用大量清水冲洗。如产生充血等症状时，请务必前往正规医疗机构就诊。
Q3.不是弱酸性产品吗？
本公司的泡沫滋润沐浴乳·滋润手工皂产品由于不使用合成表面活性剂，包括肥皂原料开始完全从零生产，因此产品并非弱酸性。肥皂基本属于碱性物质。人体肌肤即使接触肥皂暂时倾向碱性，也有迅速返回弱酸性的能力。所以我们认为产品中并无必要使用仅为产生弱酸性的合成物质。